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危机事件管理和干预是EAP专业人员必备的技能，在EAP机构中，从电话中心的初诊咨询师，到项目经理，再到临床总监和总经理，都必须具备现场危机干预的能力。对于企业中的管理者、HR、工会等，危机事件的管理和干预技能也绝对是组织管理的必需品。

所谓危机，是对企业的运营和财务产生严重影响的事件，并且可能引起媒体和公众的关注，影响企业的声誉。当危机事件发生的时候，企业管理层需要马上采取应对行动。

目前企业比较关注的危机事件包括：
员工突发精神和躯体疾病、猝死、自杀、暴力冲突、操作或者管理失误造成的事故、火灾、爆炸和自然灾害、网络犯罪、法律法规和政府层面的变革、市场的快速变化等等。

危机事件对当事人、目击者、处理事件的管理者甚至整个员工群体都会造成心理冲击。EAP专业人员采纳并融合了心理学、管理学及卫生健康行业的知识和技能，在应对危机的心理机制、复原过程、心理援助方面进行了大量的探索和实践，形成了独具特色的方法和技术。

为了让中国的EAP专业人员了解并掌握组织和员工危机管理的方法和技术，盛心国际EAP教练学院特别邀请国际EAP专业协会CEO格里高利·德莱普先生于8月30日在北京举办为期一天的《EAP框架下的组织危机事件干预》专题培训。

德莱普先生将以3R模型为例，介绍危机管理的思维框架，讲解危机事件不同阶段的应对原则，包括准备度（readiness）、响应度（response）、抗逆力(resilience)。

危机事件的管理是一项系统性强的工作，需要企业的不同部门、外部专业机构以及社区资源密切配合，调配不同的专业技能和人力、物力资源，德莱普先生将介绍美国公司通常采用的危机管理体系和流程如何确保这一系统的顺利运行。

培训讲师

德莱普先生于1970年代进入EAP行业，在美国卡平特技术公司（Carpenter Technology Corporation）担任人力资源和员工关系高级经理，主管该公司的EAP工作达33年。德莱普先生于1998-2000间担任国际EAP专业协会（EAPA）董事会主席，自2016年4月1日期担任国际员工帮助专业协会（EAPA）首席执行官。

德莱普先生在EAP行业从专注于职场戒酒向覆盖影响员工工作表现的各种个人和家庭问题转变，并获得蓬勃发展的历史转折期开始了自己的职业生涯，扎实地投身第一线的专业工作，同时以广阔的胸怀积极参与本专业的服务和发展，在同行中获得声望，最终在职业生涯的成熟期成为EAP专业领袖。

EAPA是员工帮助（EAP）领域全球规模最大，最具代表性和影响力，最受尊重的专业协会，在全球四十多个国家（包括中国）有分部。 EAPA致力于推广最高水平的EAP服务，并为本行业的专业人员提供持续学习和发展的机会。EAPA 发表《员工帮助季刊》（Journal of Employee Assistance）并每年举办世界EAP大会（World EAP Conference）并提供专业培训。

作为盛心国际EAP教练学院的创始委员会成员，德莱普为学院的学员们讲授EAP的历史、现状、挑战和未来的发展方向。他的行业领袖的视野、对EAP历史沿革与流变的宏观把握、源于亲身体验的宏大叙事能力，对我们中国EAP专业人员来讲是弥足珍贵的。